Sizlerle küçük bir anımı paylaşmak istiyorum. Beş yıl kadar önce bir mağazada mağaza sorumlusu olarak çalıştım. Bu süre zarfında kasiyer arkadaşlardan bir tanesi doğum nedeniyle işten ayrıldı. yerine bir bayan arkadaş alındı. ismi Cansu idi.
Aradan bir hafta filan geçti bir gün bir müşteri geldi. Müşteri ile Cansu’nun arasında söyle bir sohbet geçti. Müşteri dedi ki, 2 liralık çekirdek alabilirmiyim? Cansu ise, orada aha orada var. 2 liralık çekirdek oradan alın dedi. Müşteri ise ısrarcı bir şekilde, ben yeni tartılmış taze istiyorum dedi. Cansu tamam be çekiyorum! Diye cevap verdi. Neyse sohbet bu şekilde sürdü. O sırada iş yeri sahibi Yasin bey, sohbeti izliyormuş. Müşteri gitti, aradan biraz zaman geçti. Yasin bey, Cansu hanımı yanına çağırdı ve dedi ki, Cansu hanım bizimle çalışmak istiyorsanız, diksiyonunuzu düzeltmek zorundasınız dedi. Kız ise çekingen bir şekilde peki dedi. Ertesi gün, kız işe geldi, servisten indi ve mağazaya doğru yürüdü. Baktım, çalışanların hepsi oraya bakıyor. Ne olduğunu anlamadığım için bende baktım ve çok şaşırdım. O sade çıtı pıtı kız gitmiş yerine sanki yaşlı biri gelmiş gibi o kadar çok makyaj yapmış ki, yüzü inanın tanınmıyor! Ne olduğunu anlamadığım için bende baktım ve çok şaşırdım. Biz durumu anlamaya çalışırken o sırada Yasin bey geldi. Kız koşa koşa Yasin bey’in yanına gitti ve Yasin beye dedi ki, Yasin bey nasıl olmuşum, diksiyonumu düzeltmiş miyim? Dedi. Yasin bey şaşkın bir şekilde kırmadan açıklamak için çaba gösteriyor. Tabi herkesin gözü onlarda ve Yasin bey dedi ki; Bakın Cansu hanım buraya binlerce insan gelip, gidiyor. Buradaki insanlarla sürekli sohbet halindesin. Diyalog halindesin. İnsanlara karşı biraz daha kibar ve nazik olman gerektiğini söylemiştim. Ben insanların görüntüsüne değil müşteriyle kurduğu sohbete bakarım. Geçen gün bir sohbetini gördüm ve o yüzden diksiyonunu değiştirmeni istedim demiş. Kız üzülmüştü ve koşarak lavaboya doğru ilerledi. Ben arkasından gittim ve insanlık hali herkesin başına gelebileceğini söyledim. Biraz daha sakindi ve elini yüzünü yıkadı, beraber mağazaya geri döndük. Hiç kimsede bu konuyu bir daha açmadı konu burada kapandı.